Обо мне

 

  • 7 лет в работе с персоналом
  • 5 лет в продажах
  • b2b, b2c направления
  • Коучинговый подход
  • Удалённая работа более 2-х лет
  • Обучено более 400 человек

Аудит звонков

 

Ежемесячный аудит звонков Ваших менеджеров продаж по индивидуально разработанному чек-листу с обратной связью по зонам роста

Услуги

Индивидуальные разборы

 

Индивидуальный разбор с каждым менеджером или руководителем по техникам продаж, внешним и внутренним факторам, влияющих на результат

Вебинары

 

Комплексные вебинары по актуальным для Вашего отдела продаж темам: техники работы с клиентами, организация рабочего времени, психология работы и др.

Примеры работ

Отзывы

Александр Десяткин
бизнес-тренер по продажам
от 10.000 руб./мес.
от 500 руб./чел.
от 2000 руб./веб.
gallery/AYunahU084s
gallery/qgyAVuVMshI
gallery/lePZMAHTDiE

 После индивидуального разбора некоторые пункты проанализировала. В целом было сказано многое про работу с клиентами (письменная коммуникация, звонки), но некоторая информация также актуальна для меня лично.

    Мне показалась близкой идея о том, что в общении с клиентом важно акцентировать внимание на его нуждах, возможно, попытаться поставить себя на его место, понять, чем мы можем быть полезны и почему человеку это важно.

   Просмотрел вебинар про инициативу в диалоге. Интересно было понаблюдать за реальными кейсами, проанализировать ход диалогов.
   Одна из идей, которая показалась мне важной, касается работы с переживаниями клиентов: есть разница между тем, чтобы выслушать (поддержать морально) и решить проблему клиента (реально помочь). Второе, как мне кажется, предполагает активное вовлечение и работу на результат. Для этого необходимо брать инициативу в свои руки.

  Я наконец посмотрела вебинар "Продавать как новичок". Было полезно с точки зрения темы, и формат необычный (практические задания, которые можно выполнить по ходу + какие-то элементы из области психологии очень интересно подобраны). Попробовала на себя спроецировать. Спасибо за информацию!
   Если говорить в целом, то мне как раз запомнилось то, что касалось практических областей: в самом начале схема, где показано соотношение процента успешных звонков новых сотрудников и опытных, а также возможные действия для эффективной работы с классической структурой. Некоторые моменты были неожиданными (в частности про то, что некоторые техники стоит отбросить, а некоторые довести до 100% совершенства) , потому что я сама так редко делаю, хватаюсь за все, но не изучаю их до конца.

8(999)131-41-43

adesyatkin

a.desyatkin@mail.ru